นโยบายธุรกิจ บริษัท ชิมไทย จำกัด

นโยบายธุรกิจ บริษัท ชิมไทย จำกัด

1. ประเภทบริการ

ผู้ให้บริการจัดทำเวปไซท์เพื่อเป็นพื้นที่ให้บริการบนเครือข่ายอินเตอร์เน็ตภายใต้ชื่อทางการค้า “CHIMTHAI” (“ชิมไทย”) เพื่อเป็นสื่อกลางในการซื้อขายสินค้าและบริการของผู้ที่มีความสนใจเฉพาะทางเกี่ยวกับสินค้าอาหาร สินค้าอาหารชุมชน และการท่องเที่ยว โดยผู้ให้บริการได้แบ่งพื้นที่เสมือนจริงบางส่วนบนชิมไทยเพื่อให้ผู้มีความสนใจเข้าใช้บริการในการนำเสนอสินค้าและบริการต่อสาธารณะชนเพื่อประโยชน์ทางการค้า

บริษัท ชิมไทย จำกัด ให้บริการใน 3 ด้านหลัก ได้แก่:

1. จำหน่ายสินค้าอาหารและสินค้าชุมชน – จัดจำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภทผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ โดยเป็นแพลตฟอร์มกลางที่คัดสรรและนำเสนอสินค้าอาหารท้องถิ่นคุณภาพสูง และผลิตภัณฑ์ชุมชนที่มีเอกลักษณ์จากทั่วประเทศ พร้อมอำนวยความสะดวกในด้านการชำระเงินและจัดส่ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าอย่างรวดเร็วและปลอดภัย
2. แพคเกจการท่องเที่ยว – ให้บริการด้านการท่องเที่ยวผ่านแพคเกจที่คัดสรรมาอย่างดีโดยการทำงานร่วมกับชุมชนท้องถิ่น เพื่อสร้างสรรค์เส้นทางการท่องเที่ยวที่ยั่งยืนและมีคุณค่า เป็นแพล็ตฟอร์มในการให้ข้อมูลและช่วยในการโปรโมทแหล่งท่องเที่ยว การจัดทำแพ็คเกจทัวร์ต่างๆ โดยไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการเอง
3. จำหน่าย E Vouchers และ E Coupons – ให้บริการบัตรกำนัลและคูปองอิเล็กทรอนิกส์สำหรับใช้แทนเงินสดในหมวดหมู่ต่าง ๆ โดยพัฒนาระบบการใช้งาน E-Vouchers และ E-Coupons ให้สะดวกและปลอดภัย
4. คำรับรองของผู้รับบริการ
5. สินค้า และ/หรือบริการที่ผู้รับบริการนำเสนอบนชิมไทยและขอรับบริการภายใต้สัญญานี้
   • เป็นสินค้า และ/หรือบริการที่ถูกกฎหมาย ไม่ขัดต่อศีลธรรม ความสงบเรียบร้อยของประชาชน และไม่ละเมิดสิทธิ์ทางปัญญาหรือสิทธิ์ของบุคคลอื่น
   • เป็นสินค้า และ/หรือบริการที่มีคุณภาพและคุณสมบัติตรงตามการใช้งานของลูกค้า
6. ผู้รับบริการจะไม่ทำการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ส่วนประกอบหรือข้อกำหนดของสินค้า และ/หรือบริการโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า หากมีการเปลี่ยนแปลงต้องให้มีคุณสมบัติไม่น้อยกว่าที่กำหนดไว้
7. หากลูกค้าได้รับผลกระทบจากสินค้า และ/หรือบริการ ผู้รับบริการต้องช่วยเหลือและปกป้องความเสียหายแก่ลูกค้าอย่างสุดความสามารถ
   • ชิมไทยมีสิทธิ์พิจารณาและตัดสินใจเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของลูกค้า รวมถึงการชดเชยที่เหมาะสม ซึ่งผู้รับบริการต้องยอมรับคำตัดสิน
8. หากการให้บริการของผู้รับบริการก่อให้เกิดผลกระทบต่อชิมไทย
   • ผู้รับบริการต้องดำเนินการป้องกันและระงับผลกระทบโดยเร็ว
   • ในกรณีที่เกิดความเสียหาย ผู้รับบริการต้องรับผิดชอบค่าชดใช้ รวมถึงค่าทนายความและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
9. ผู้รับบริการต้องปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ และข้อกำหนดของชิมไทย โดยเคร่งครัด ทั้งฉบับปัจจุบันและฉบับแก้ไขเพิ่มเติม ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา

 

3. การจัดส่งสินค้า

• ลูกค้าจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าผ่านช่องทางที่ให้ไว้ในขณะทำการสั่งซื้อ รวมถึงวิธีการจัดส่ง ระยะเวลาการจัดส่ง 7 วัน โดยประมาณ และค่าจัดส่ง (หากมี)
• ระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทางและประเภทของสินค้า และบริษัทขนส่งที่ใช้
• ในกรณีที่สินค้าจัดส่งล่าช้า, ไม่ได้รับสินค้า, หรือสินค้าเสียหาย, ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทเพื่อดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

4. การยกเลิกการสั่งซื้อ

• บริษัท ชิมไทย จำกัด สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อทุกกรณี ยกเว้นกรณีที่บริษัทไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ตามที่ตกลงไว้หรือสินค้า/บริการไม่เป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนด
• หากมีการยกเลิกการสั่งซื้อโดยบริษัท ลูกค้าจะได้รับการแจ้งให้ทราบและได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายในระยะเวลาที่กำหนด

5. การคืนสินค้าและคืนเงิน

• บริษัท ชิมไทย จำกัด มีนโยบายรับคืนสินค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้าได้รับความเสียหายจากการจัดส่ง หรือสินค้าไม่ตรงตามที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อเท่านั้น
• ลูกค้าต้องแจ้งความประสงค์ในการคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า และต้องจัดส่งสินค้าคืนในสภาพเดิมพร้อมหลักฐานการสั่งซื้อ รวมถึงหลักฐานที่แสดงว่าสินค้ามีความเสียหายจากการขนส่ง(ถ้ามี)
• ค่าจัดส่งในการคืนสินค้า: ในกรณีที่เป็นข้อผิดพลาดของบริษัท บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า แต่หากเป็นการคืนสินค้าด้วยเหตุผลอื่น ๆ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งเอง
• การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมของลูกค้าเท่านั้น และจะดำเนินการภายใน ระยะเวลาที่กำหนด 14-30  วัน หลังจากที่ได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหากสินค้ามีการใช้งานแล้วหรือไม่ได้อยู่ในสภาพเดิมตามที่กำหนด

หมายเหตุ: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายธุรกิจโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลบังคับใช้กับคำสั่งซื้อที่ทำขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายดังกล่าว

 

 

6. ข้อตกลงและเงื่อนไขการเข้าร่วมโครงการ E-voucher สำหรับร้านอาหาร โรงแรม และแหล่งท่องเที่ยว

เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวและมอบประสบการณ์สุดพิเศษให้กับนักท่องเที่ยว ชิมไทยขอเชิญร้านอาหาร โรงแรม และแหล่งท่องเที่ยว เข้าร่วมแคมเปญ E-voucher เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและแพ็คเกจพิเศษ ดังนี้:

• การเข้าร่วมโครงการและการนำเสนอโปรโมชั่น: ผู้เข้าร่วมโครงการตกลงที่จะนำเสนอโปรโมชั่นและแพ็คเกจพิเศษผ่านระบบ E-voucher ของบริษัท เพื่ออำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจของตน โดยระยะเวลาของแต่ละโครงการจะถูกกำหนดและระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละแคมเปญ
• เงื่อนไขการใช้ E-voucher และโปรโมชั่น:
  • จำนวนสิทธิ์พิเศษและส่วนลดที่นำเสนอผ่าน E-voucher จะถูกจำกัดตามที่บริษัทกำหนดในแต่ละแคมเปญ โดยมีจำนวนสูงสุดไม่เกิน 100 สิทธิ์ต่อผู้เข้าร่วมโครงการ และอาจมีการกำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติม เช่น จำกัด 1 สิทธิ์ต่อ 1 ใบเสร็จ หรือเงื่อนไขอื่น ๆ ตามความเหมาะสมของแต่ละแคมเปญ ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นๆ ที่ร้านอาหารหรือรีสอร์ตจัดขึ้น
  • ผู้เข้าร่วมโครงการตกลงว่าสิทธิพิเศษและส่วนลดที่นำเสนอผ่าน E-voucher จะไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่น ๆ ที่ผู้เข้าร่วมโครงการจัดขึ้นเองได้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
• การชำระเงิน: ผู้เข้าร่วมโครงการจะต้องรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตธนาคารที่กำหนดในแต่ละโครงการ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมโครงการได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมตามที่บริษัทกำหนด
• การจองล่วงหน้า : ผู้เข้าร่วมโครงการควรให้บริการการจองล่วงหน้าแก่ผู้ใช้ E-voucher เพื่ออำนวยความสะดวกในการวางแผนการเดินทางและใช้บริการ
• การชดเชยค่าบริการ: ผู้เข้าร่วมโครงการจะได้รับการชดเชยค่าบริการจากการใช้ E-voucher ตามอัตราและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
• การสนับสนุนส่วนลด: ร้านจะได้รับเงินสนับสนุนส่วนลดตามที่ตกลงภายในระยะเวลา 3 วันทำการ นับจากวันที่สมัครเข้าร่วมโครงการ ทั้งนี้ไม่รวมส่วนลดพิเศษเพิ่มเติมที่ร้านค้าหรือพันธมิตรอื่นๆ อาจนำเสนอ
• การประชาสัมพันธ์: ร้านอาหารและรีสอร์ตยินดีให้ความร่วมมือในการนำข้อมูลของร้านเข้าสู่ระบบประชาสัมพันธ์ของโครงการ เพื่อส่งเสริมการตลาดและการรับรู้สู่กลุ่มเป้าหมาย
• เงื่อนไขเพิ่มเติมและการเปลี่ยนแปลง: เงื่อนไขการเข้าร่วมเป็นไปตามที่ร้านอาหาร/รีสอร์ตกำหนดโดยอาจมีการเปลี่ยนแปลง ซึ่งจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่กำหนด
• อายุการใช้งาน E-voucher: E-voucher ที่ซื้อภายใต้โครงการนี้มีอายุการใช้งาน ตามที่ตกลงในแต่ละโครงการจากวันที่ทำการซื้อกรุณาตรวจสอบรายละเอียดก่อนใช้งาน
• การตัดสินของโครงการในกรณีมีข้อโต้แย้ง: คำตัดสินของโครงการถือเป็นที่สิ้นสุด