นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท ชิมไทย จำกัด (“บริษัท”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและผู้ใช้บริการทุกท่าน บริษัทมุ่งมั่นที่จะรักษาและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยนโยบายนี้อธิบายแนวทางปฏิบัติของบริษัทเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้

  1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้าและผู้ใช้บริการผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือกิจกรรมทางธุรกิจ โดยข้อมูลที่อาจถูกเก็บรวบรวม ได้แก่:

  • ชื่อ-นามสกุล
  • ข้อมูลติดต่อ (ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล)
  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้
  • ข้อมูลการชำระเงินและธุรกรรมทางการเงิน
  • ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้บริการ
  1. 2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อ:

  • ให้บริการและปรับปรุงการให้บริการของบริษัท
  • ดำเนินการเกี่ยวกับการสั่งซื้อและการชำระเงิน
  • ติดต่อและให้บริการลูกค้า
  • วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
  • ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
  1. 3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นเพื่อให้บริการ เช่น:

  • บริษัทคู่ค้า เช่น ผู้ให้บริการขนส่งและระบบชำระเงิน
  • หน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • ผู้ให้บริการทางเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนระบบของบริษัท ทั้งนี้ บริษัทจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
  1. 4. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ลูกค้าและผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
  • สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
  • สิทธิ์ในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว
  • สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูล (หากเกี่ยวข้อง)
  1. 5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทมีมาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการละเมิดความปลอดภัย เช่น:

  • การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งข้อมูล
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง
  • การติดตามและตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นระยะ
  1. 6. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ลูกค้าและผู้ใช้บริการทราบถึงการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางที่เหมาะสม

หมายเหตุ: การใช้งานบริการของบริษัทถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อบริษัทผ่านช่องทางที่กำหนด

  1. 7. คำรับรองของผู้รับบริการ
  2. สินค้า และ/หรือบริการที่ผู้รับบริการนำเสนอบนชิมไทยและขอรับบริการภายใต้สัญญานี้
    • เป็นสินค้า และ/หรือบริการที่ถูกกฎหมาย ไม่ขัดต่อศีลธรรม ความสงบเรียบร้อยของประชาชน และไม่ละเมิดสิทธิ์ทางปัญญาหรือสิทธิ์ของบุคคลอื่น
    • เป็นสินค้า และ/หรือบริการที่มีคุณภาพและคุณสมบัติตรงตามการใช้งานของลูกค้า
  3. ผู้รับบริการจะไม่ทำการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ส่วนประกอบหรือข้อกำหนดของสินค้า และ/หรือบริการโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า หากมีการเปลี่ยนแปลงต้องให้มีคุณสมบัติไม่น้อยกว่าที่กำหนดไว้
  4. หากลูกค้าได้รับผลกระทบจากสินค้า และ/หรือบริการ ผู้รับบริการต้องช่วยเหลือและปกป้องความเสียหายแก่ลูกค้าอย่างสุดความสามารถ
    • ชิมไทยมีสิทธิ์พิจารณาและตัดสินใจเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของลูกค้า รวมถึงการชดเชยที่เหมาะสม ซึ่งผู้รับบริการต้องยอมรับคำตัดสิน
  5. หากการให้บริการของผู้รับบริการก่อให้เกิดผลกระทบต่อชิมไทย
    • ผู้รับบริการต้องดำเนินการป้องกันและระงับผลกระทบโดยเร็ว
    • ในกรณีที่เกิดความเสียหาย ผู้รับบริการต้องรับผิดชอบค่าชดใช้ รวมถึงค่าทนายความและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
  6. ผู้รับบริการต้องปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ และข้อกำหนดของชิมไทย โดยเคร่งครัด ทั้งฉบับปัจจุบันและฉบับแก้ไขเพิ่มเติม ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา

หมายเหตุ: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลบังคับใช้กับคำสั่งซื้อที่ทำขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายดังกล่าว